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服务理念

理念

  • 创造客户价值,赢得客户忠诚
  • 替用户着想,为用户服务,对用户负责
  • 为客户提供“满意的工程、满意的服务、满意的投资回报”
  • 以专业的技术帮助客户实现信息化的目标,以周到的服务助力客户事业的进步
 

服务方针

  • 建立以客户为导向、全员服务的工作机制
  • 建立全国服务网络,完善服务规范体系
  • 提供全方位、全过程的服务”
  • 严格遵循软件管理质量服务体系的服务要求
  • 多方位、分层次、有针对性的培训服务
 
服务类
咨询规划服务
 

风度互动专业咨询团队站在客户CIO(首席信息官)的角度,为客户信息系统在整个生命周期内提供全程的咨询服务,包括系统规划、系统设计、系统评估、系统优化、业务整合等各个方面 。

系统集成服务
 

风度互动为客户提供系统集成服务,以用户的应用需要和实际条件为出发点,在合理规划的基础上,综合应用各种信息技术,适当选择各种软硬件设备,通过专业人员的技术、管理和商务工作,完成系统平台建设、系统迁移与优化、构建业务应用、软件维护与定制等工作,达到系统集成的目标。

技术培训服务
 

技术培训服务作为公司整体服务项目的重要组成部分,目的是为了增加被培训人员在工作中的知识与技能,使其能够适应工作变化的需要,是保障系统建设、实施、运行、维护、扩展的重要工作。

项目管理服务
 

风度互动在项目工作中贯彻“以客户为中心”的服务意识,面对系统需求、进度周期和建设成本的动态变化,以客户的应用需求为项目目标,协调利用满足客户需求所需要的各类资源,结合高效实用的项目管理方法,为客户的信息化事业提供项目管理服务。

支持维护管理服务
 

风度互动在多年的信息系统服务经验的基础上,按照科学的方法,探索并形成了一套行之有效的、专业化、标准化的全方位的信息系统运行支持维护管理解决方案,使用户的信息系统在稳定、高效、安全运行的同时,大大降低维护成本。